Qui puoi trovare risposte ad alcune delle domande che riceviamo più frequentemente dai nostri clienti. Se non trovi la risposta alla tua domanda qui sotto, non esitare a contattarci qui.
Ordine e spedizione:
D. Se vengo nel tuo negozio a Reykjavik e compro qualcosa, puoi spedirlo a casa mia?
R: Sì, se paghi solo la spesa di spedizione possiamo inviare tutti i tuoi prodotti a casa tua.
D. Come posso ordinare dal tuo negozio online?
R. 1. Scegli gli articoli che desideri acquistare con il pulsante "Aggiungi al carrello".
2. Vai al logo del carrello nella barra superiore. Poi premi "Checkout". (Gli utenti per la prima volta devono registrarsi). Il costo finale e il costo di spedizione possono essere visualizzati nel processo di checkout prima di completare l'ordine.
D. Spedite in tutto il mondo?
R. SÌ, offriamo spedizioni in tutto il mondo. Durante il checkout puoi scegliere di pagare con la tua carta di credito o tramite PayPal e la tua banca o PayPal convertirà automaticamente i tuoi soldi in USD ($) quando ci paghi. Il costo finale di spedizione può essere visualizzato nel processo di checkout prima di confermare l'ordine.
D. Quali opzioni di pagamento ho?
R. Il pagamento con carta di credito o con PayPal è il più comune. Nel processo di checkout scegli il tuo metodo di pagamento e dopo aver confermato il tuo ordine verrai trasferito a un sito sicuro di tua scelta per completare il pagamento.
Domande generali:
D. C'è un numero di tracciamento per il mio ordine?
R. Il numero di tracciamento verrà inviato via email.
D. È possibile ordinare e pagare per telefono?
R. No, mi dispiace, non possiamo accettare informazioni sulla carta di credito per telefono. Nel caso tu voglia ordinare con noi, l'unico metodo per farlo è nel nostro negozio online.
La lana islandese:
D. Cosa c'è di così speciale nella lana islandese?
R. Le caratteristiche della lana islandese sono uniche nella sua composizione e consistono in due tipi di fibre;
*FIBRE INTERNE - ISOLANTI: Fini, morbide, altamente isolanti. Il conteggio in micron delle fibre interne è 26-28.
*FIBRE ESTERNE - IDROREPELLENTI: Lunghe, lucide, idrorepellenti. Il conteggio in micron delle fibre esterne è 36+.
Insieme, queste due fibre distintive creano una lana leggera - più leggera della maggior parte delle altre lane e ti tiene caldo e comodo. Idrorepellente - respinge la pioggia e rimane asciutta. Traspirante - l'umidità passa attraverso le fibre lontano dalla pelle, mantenendoti asciutto e comodo.
I capi realizzati in lana islandese sono altamente traspiranti, molto caldi e comodi.
D. Come consigli di lavare la lana?
R. Lavaggio a mano solo in acqua tiepida (30°C / 86°F). Immergi il capo nella schiuma per circa 5 minuti, poi risciacqua accuratamente in acqua tiepida. Non strofinare o strizzare, ma spremi delicatamente il liquido attraverso il capo. Se necessario, centrifuga per circa 1-3 minuti per rimuovere l'umidità in eccesso. Asciuga in piano, liscia il capo e tira delicatamente per dargli forma.
Non pre-immergere il capo nella schiuma. Lava il capo spremendo la schiuma attraverso il maglione, poi risciacqua accuratamente in acqua tiepida.
Nota: Spesso è sufficiente arieggiare un capo di lana a fondo, piuttosto che lavarlo.
D. Posso fare una Lopapeysa islandese da solo?
R. Certo che puoi!
Se hai ulteriori domande saremo felici di rispondere qui.
