Hier finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Sollten Sie Ihre Frage hier nicht finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.Hier.
Bestellung und Versand:
F: Wenn ich in Ihrem Geschäft in Reykjavik vorbeikomme und etwas kaufe, können Sie es mir dann nach Hause liefern?
A: Ja, wenn Sie nur die Versandkosten bezahlen, können wir Ihnen alle Produkte nach Hause liefern.
F: Wie kann ich in Ihrem Online-Shop bestellen?
A. 1. Wählen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, mit dem Button „In den Warenkorb“ aus.
2. Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf das Warenkorbsymbol. Klicken Sie anschließend auf „Zur Kasse“. (Neukunden müssen sich registrieren.) Die Endkosten und die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
F: Liefern Sie weltweit?
AJa, wir bieten weltweiten Versand an. Beim Bezahlvorgang können Sie entweder mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Ihre Bank oder PayPal rechnet den Betrag automatisch in US-Dollar ($) um. Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
F: Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
AZahlung mit Kreditkarte oder mitPayPal;sind die gängigsten. Im Bestellprozess wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus und werden nach Bestätigung Ihrer Bestellung auf eine sichere Webseite Ihrer Wahl weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
Allgemeine Fragen:
Q. Gibt es eine Sendungsverfolgungsnummer für meine Bestellung?
ADie Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesendet.
F: Ist es möglich, telefonisch zu bestellen und zu bezahlen?
A.Nein, leider können wir Kreditkarteninformationen nicht telefonisch entgegennehmen. Wenn Sie bei uns bestellen möchten, ist dies ausschließlich über unseren Online-Shop möglich.
Die isländische Wolle:
F: Was ist das Besondere an isländischer Wolle?
A.Die isländische Wolle zeichnet sich durch ihre einzigartige Zusammensetzung aus und besteht aus zwei Fasertypen.
*INNENFASER – ISOLIEREND: Fein, weich, hochisolierend. Die Feinheit der Innenfasern beträgt 26–28 Mikron.
*ÄUSSERE FASERN – WASSERABWEISEND: Lang, glänzend, wasserabweisend. Die Anzahl der äußeren Fasern beträgt 36+ Mikron.
Zusammen ergeben diese beiden besonderen Fasern eine Wolle, die leicht ist – leichter als die meisten anderen Wollarten – und Sie warm und komfortabel hält. Wasserabweisend – sie weist Regen ab und sorgt für ein trockenes Tragegefühl. Atmungsaktiv – Feuchtigkeit wird durch die Fasern von der Haut weggeleitet, sodass Sie sich trocken und wohl fühlen.
Kleidungsstücke aus isländischer Wolle sind sehr atmungsaktiv, warm und bequem.
F: Wie empfehlen Sie, die Wolle zu waschen?
A. Nur Handwäsche in lauwarmem Wasser (30 °C). Das Kleidungsstück ca. 5 Minuten in der Seifenlauge einweichen, anschließend gründlich mit lauwarmem Wasser ausspülen. Nicht reiben oder auswringen, sondern die Flüssigkeit sanft durch das Kleidungsstück drücken. Bei Bedarf 1–3 Minuten schleudern, um überschüssige Feuchtigkeit zu entfernen. Liegend trocknen, glattstreichen und vorsichtig in Form ziehen.
Weichen Sie das Kleidungsstück nicht in der Seifenlauge ein. Waschen Sie das Kleidungsstück, indem Sie die Seifenlauge durch das Strickgewebe auswringen und es anschließend gründlich mit lauwarmem Wasser ausspülen.
Hinweis: Oft genügt es, ein Wollkleidungsstück gründlich auszulüften, anstatt es zu waschen.
F: Kann ich eine isländische Lopapeysa selbst zubereiten?
A.Natürlich kannst du das!
Sollten Sie weitere Fragen haben, beantworten wir diese gerne.Hier.